WhatsApp Business ve Müşteri Takibi

E-ticaret veya hizmet sektöründekilerin müşterileri nasıl takip ederim sorusunun cevabı, WhatsApp Business etiket özelliğini aktif kullanmaktır. Sosyal medyadan, örneğin instagram takipçi kitlenizden gelen mesajları bu etiketlerle sınıflandırabilirsiniz. Çoğu işletme mesajları karmaşık bir liste olarak görür. Oysa müşterileri huni aşamalarına göre renklendirmek satışı artırır.

Kendinize aşamalı bir etiket sistemi kurun. Bir müşteriyle yazıştıktan sonra konuşmadan çıkmadan önce mutlaka ilgili etiketi atayın. Bu sistemin gücü yeniden pazarlama anında ortaya çıkar. Ay sonunda, belirli bir etiketteki müşterilere toplu mesaj atarak kampanya duyurusu yapabilirsiniz. WhatsApp, sosyal medyadan gelen trafiği satışa çevirmenin en sıcak noktasıdır.